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电商“打假”不仅仅是工商总局的事儿

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电商“打假”不仅仅是工商总局的事儿来源:中国五金商机日期:近日中国工商总局关于中国电商“正品率”的抽样调查合格率结果不容乐观，工商PK淘宝，曝出了电子商务监管的痛点。但是，电商“打假”不仅仅是工商总局的事儿，下面我们来了解国际上的国家对电商打假是如何处理的。

近日中国工商总局关于中国电商“正品率”的抽样调查合格率结果不容乐观，工商PK淘宝，曝出了电子商务监管的痛点。但是，电商“打假”不仅仅是工商总局的事儿，下面我们来了解国际上的国家对电商打假是如何处理的。

我们的邻国：韩国小电商假货多

在韩国，络购物逐渐呈现分化态势，一方面大的电商有越来越集中的趋势，而这些电商的产品往往比较让消费者放心。但另一方面，韩国近年来小站购物拒绝退货等不良事件也频频发生，甚至还有不少利用上购物进行诈骗的案例。

根据韩国络监管部门的统计，在去年9月到10月间，韩国发生数百起购诈骗事件，涉及货物种类包括服装鞋帽(77件)、iPhone6(85件)、家电(132件)等，通常发生在新开设的购物站，商否则会影响以后科研数据家会以种种方式推迟发货，最后站撤销，诈骗人员消失得无影无踪。

目前，针对普通购纠纷，韩国有消费者院和公正交易委员会接受投诉并处理，如果牵扯到络诈骗，可直接向韩国络警察厅进行申告。

发达资本主义国家：美国社交站假货链接横行

美国消费者产品安全委员会称，消费者因产品事故造成的死布料杆亡、受伤和财产损害每年给美国带来超过1000亿美元的损失。翻看美国媒体有关eBay和亚马逊的报道，从十多年前起，有关假货伤及买家利益的就见诸报端防城港，因为假货横行而导致用户活跃度下降，eBay在2007年下大力气清理站的假货，彼时目标是将对奢侈品假货的投诉率降低60%。

一家总部在洛杉矶、名为“假货报告”的民间站去年花了9个月的时间进行调查，在eBay上购买了250种假货，其中包括苹果充电器，药品、体育用品、儿童玩具甚分析器至是汽车轮胎。该站称，假冒伪劣产品仍然在eBay上大行其道。该报告揭露eBay在处理假货时的机制失败，消费者很难识别假货，即使识别出假货，也面临着eBay公司偏向商家的仲裁。

美国消费者若在络电商平台上发现假货，可向该电商反映，同时也可向美国联邦贸易委员会反馈。即便如此，每年“络星期一”的购物节依旧是美国执法部门的打假高潮。络售假现象屡禁不止。

影响力国家：英国发“阻隔令”清理假货

英国《卫报》报道称，2014年10月17日，英格兰和威尔士高等法院第一次发出“阻隔命令”，即商家有权要求电商阻断假货站的链接，这被视为打击上销售假货商品的有力武器。高等法院的这一决定源自几个月前瑞士奢侈品公司历峰集团的起诉。历峰集团要求英国五大互联服务供应商屏蔽6家销售历峰品牌假冒商品的站。历峰集团指出，这仅是多达23.9万个潜在侵权站里的第一批。

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欧洲电商站ecommercenews报道称，上贩卖假货的小站数量惊人。历峰集团的知识产权代理律师拉金德拉认为，高等法院的决定对造假者是一个严重打击，但是要完全关掉销售假货的站非常困难，一些不知情的消费者往往是受害者。互联为这些假冒厂商提供掩饰自己真实身份的便利。她认为，一个更有效的方式是切断这些站的流量。电商在打假上扮演着相当重要的作用，因为他们可以限制那些假货站的访问量。

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灿烂历史文化国家：德国海关先堵假货

2014年德国100大店销售额达185亿欧元。德国联邦消费者协会当年进行的调查显示，德国上商店仍存在10%左右的假货。假货不仅存在于大型第三方平台如eBay等，更多的是在一些小型络商店中。

近年来，德国加大了打击第三方平台卖假货的措施。首先，一旦被告知某位卖家销售假货，第三方平台必须立即采取干预措施。德国《明镜》周刊称，这一“干预原则”收效迅速，eBay德国站各大品牌商品在一年内，假货率从25%下降到不足8%。

其次，对售假商家进行严厉法律制裁，勒令其14天内无条件让买家退货。同时，制定售假店黑名单。民众可以在监督站曝光店售假行为。德国司法机构将对这些店进行调查和惩罚。企业也会组成打击盗版和假冒行动小组，电池充电器参加这个小组的都是国际品牌企业，包括手表、珠宝、服装、家电和药品等领域的企业。

最重要的是德国海关严堵假货源头。德国海关数据显示，欧盟去年一年缴获3600万件假冒产品，总价值为7.6亿欧元，仅德国没收的假货货物价值就达1.34亿欧元，尤其是珠宝首饰、服装和香水。据称，这些假货中，2/3来自图1中右侧部份为实验机主体部份中国内地，13%来自中国香港，随后为美国(4.3%)，英国(3%)和新加坡(2.7%)。

电商“打假”对于电子商务发展之路的一件非常有意义的事件，会促使社会各界对电子商务发展实施多元共治，从而实现共治共赢，推动中国经济发展的转型升级。

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