一箭射穿执行力企业变革管理实操三舒兰
发布时间:2022-07-29 05:23:39
一箭射穿执行力:企业变革管理实操(三)
一箭射穿执行力:企业变革管理实操(三) 2011年12月10日 来源: 三、变革阻力分析
任何组织都会产生对变革的抵触,就像人体对疾病具有免疫力一样。许多变革失败就是因为领导人对阻力认识不足,或对抵触处理不当。
3.1对变革阻力的通盘考虑
变革管理者必须深思:
变革阻力的通盘考虑
1、变革可能遇到哪些阻力?2、哪些阻力来自人、哪些来自于制度、哪些来自于历史的旧帐?3、哪些改变可能直接导致抵触?4、哪些会间接地产生引发抵触?5、怎样及时发现和化解阻力?怎样减少其负面影响?6、怎样利用产生阻力的原因去克服阻力、化阻力为动力?
3.2变革阻力来自于惯性
移山填海易,移风易俗难,在企业内部存在着两种类型抵御变革的惯性:
1、组织惯性
业务活动惯性。企业在以往的探索、尝试过程中,形成了一套相对固定、成熟的操作规程,各部分、各环节之间,有了密切协调的配合关系,已形成了一套成熟的业务操作规范
管理体系惯性。管理结构体系、计划与控制体系、制度体系等建立起来经过一段时间稳定下来以后,都有不易改变、自身维持原习惯做法的倾向,因而都有在面临新情况是不易调整的一面
2、个人惯性
思维惯性。一个人的思维习惯越是固定成熟,越是不能发现与其价值观念不一致的新问题,对变化的反应越是迟滞、麻木。思维方式僵化的人不易发现和接受新事物,对变革持消极抵抗态度
情感惯性。一个人长期在一个团体中工作,会在相互之间的感情、作风、习惯等方面形成一定的一致性和适应性。这种状态包含许多非理性的成分在内,当新事物与这部分人的情感方面的习惯不吻合是,就会遇到强有力的抵抗
3.3两种类型的变革阻力
在组织层面和员工层面都会产生强大的变革阻力。
3.3.1组织阻力
组织阻力有六个基本方面:
实际上中层管理者是造成组织障碍的最大原因(一个不恰当的比方是,罪犯绝不会判决自己):
中层管理者的障碍
1、中层管理者是资源的现有控制者和现状的最大收益者,也是改革中的最大失利者
2、中层管理者最了解现有组织的升迁之道,改革将破坏这条路径
3、中层管理者的不利态度常常会影响到其下属
3.3.2员工阻力
由于弱势地位,员工常常会在口头上拥护变革方案,然而在实际工作中却毫无投入的表现。另外,组织阻力常常会具体体现在员工阻力上。
员工抗拒变革的原因是:
1、不确定性我重新适应新的环境,不知道新环境会是怎么样,不知道我们能否适应
2、怕失去既得利益大多数的组织变革都会引发权力与义务的调整,也会导致组织利益的重新分配
3、怀疑变革的效果有人会对变革的效果提出质疑,怀疑变革的效果,或者认为一动不如一静
3.4克服变革阻力的方法
克服变革阻力有六种基本的方法:
1、加强沟通可以用加强沟通的方式使员工理解变革的原因和必要性,以化解他们的抗拒
2、参与决策让怀有抗拒意图的员工参与到变革的决策过程中,使其了解变革的原因和必要性,同时增加化对决策的认同与承诺
3、提供支持提供训练与支持,降低员工心理的不安,以化解抗拒
4、协调商议与抗拒者协商,提供其它利益,以换取抗拒者的支持
5、操纵中伤指在暗中对抗拒活动进行坏,例如设法买,或以谣言中伤抗拒者中的领导人物,以瓦解抗拒行动
6、强制执行使用直接的威迫性力量加诸在抗拒群众身上,例如威胁如果不终止抗拒行动便予以解雇
然而这些方法各有其优缺点和适应时机。
四、变革动力分析
变革管理就像火箭升空,点火时需要有足够的推力,起飞后仍需要有足够的推力,否则发射失败。
变革中常见的动力有:
变革动力来源
1、形势与舆论2、发起者3、收益者4、参与者5、商议6、改良的征兆
对变革动力进行通盘考虑是有益的。
变革动力的通盘考虑
1、变革可能遇到哪些动力?2、哪些动力来自人、哪些来自于制度、哪些微妙的形势?3、哪些改变可能直接导致动力加强?4、怎样及时发现和加强动力?怎样扩大其正面影响力?5、能否在一定程度上化阻力为动力?
实操步骤二:变革管理准备
尽管很多企业为他们的变革方案创意出了令人热血沸腾和遐想连连的名称,如“龙腾九州工程”、“2000全面胜利
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